Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informação:

• Dados de cadastro: nome, email, telefone
• Dados do imóvel: endereço, fotos, regras da casa
• Dados de navegação: endereço IP, navegador utilizado
• Acessos ao guia digital: dados anônimos de hóspedes

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar, hospedar e manter seu Guia Digital funcionando 24/7
• Processar pagamentos via Stripe
• Enviar comunicações transacionais
• Melhorar a plataforma através de análises agregadas

3. Compartilhamento

Compartilhamos informações com:

• Stripe: processamento de pagamentos
• Cloudflare: hospedagem e CDN
• Google Analytics: métricas de uso
• Autoridades legais: quando obrigado por lei

4. Proteção de Dados

Implementamos criptografia TLS/SSL em todas as comunicações e mantemos backups automáticos diários com retenção de 30 dias.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos seus dados
• Portabilidade dos dados

Entre em contato pelo email zelo@zelohost.app. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Retenção de Dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após encerramento
• Registros financeiros: retidos por 5 anos
• Logs de acesso: retidos por 6 meses