Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o ZeloHost, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. O uso continuado constitui aceitação de eventuais atualizações.

2. Descrição do Serviço

O ZeloHost é uma plataforma SaaS que permite aos anfitriões criar Guias Digitais personalizados. Oferece páginas web otimizadas com informações do imóvel, QR Codes e funcionamento offline via PWA. O marketplace conecta hóspedes a imóveis de temporada, facilitando a busca e reserva.

3. Cadastro e Conta

Usuários devem fornecer informações verdadeiras e completas. Você é responsável pela confidencialidade das credenciais e por todas as atividades em sua conta. Notifique imediatamente sobre acessos não autorizados.

4. Pagamento e Reembolso

O Plano Lite utiliza pagamento único via Stripe. O Plano Pro oferece cobrança mensal ou anual. A plataforma fornece garantia incondicional de 7 dias. Solicitações de reembolso devem ser feitas em zelo@zelohost.app, processadas em até 48 horas, sem necessidade de justificativa.

5. Uso Aceitável

É proibido:

• Utilizar para atividades ilegais
• Inserir conteúdo ofensivo ou difamatório
• Tentar acessar sistemas de outros usuários
• Utilizar bots ou scrapers não autorizados
• Revender o serviço sem autorização escrita prévia

6. Propriedade Intelectual

O conteúdo da plataforma pertence ao ZeloHost ou seus licenciadores. O conteúdo inserido pelos usuários permanece de sua propriedade, com licença limitada concedida ao ZeloHost para exibição.

7. Disponibilidade e Suporte

Esforços razoáveis mantêm a plataforma disponível 24/7, sem garantia de ininterrupção. Manutenções são comunicadas antecipadamente. Suporte técnico via e-mail e WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, 9h–18h, Brasília).

8. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não há responsabilidade por perdas indiretas, conteúdo de usuários ou indisponibilidade técnica. A responsabilidade máxima limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.

9. Rescisão

Usuários podem encerrar contas a qualquer momento. O ZeloHost pode suspender contas violadoras. Dados são mantidos 30 dias após encerramento, depois permanentemente excluídos.

10. Disposições Gerais

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas submetem-se ao foro da Comarca de São Paulo/SP. A invalidade de disposições não afeta as demais.